תנאי שימוש – Candil&Art / קנדיל & ארט

עודכן לאחרונה: 5 באוקטובר 2025

ברוך/ה הבא/ה ל־קנדיל & ארט (Candil&Art, “האתר”, “אנחנו”, “השירותים”). תנאים אלה מסדירים את הגישה והשימוש באתר ואת רכישת המוצרים שלנו. בשימוש באתר, יצירת חשבון, או ביצוע הזמנה – אתה מאשר שקראת והסכמת לתנאים אלה.

1. כשירות לשימוש

השימוש באתר מיועד לגיל 18 ומעלה. בשימושך באתר אתה מצהיר/ה שאתה בן/בת 18+ ובעל/ת כשירות משפטית להתקשר בעסקאות.

2. הזמנות וכריתת חוזה

הצגת מוצרים באתר היא הזמנה להציע. הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור הזמנה/חיוב תשלום מאתנו. אנו רשאים לדחות או לבטל הזמנה (כולה או חלקה) מטעמי מלאי, תמחור שגוי, מניעת הונאה או כל סיבה סבירה אחרת; במקרה ביטול יינתן החזר עבור הסכומים ששולמו.

3. מחירים, מטבע ומסים

המחירים מוצגים באתר במטבע ובכללים כפי שמופיעים בעמודי המוצר/הקופה וכוללים/אינם כוללים מסים בהתאם לדין החל ולתצוגה באתר. אנו שומרים על זכותנו לעדכן מחירים ותנאים מעת לעת. במקרה של טעות תמחור/תיאור מהותית, נהיה רשאים לבטל את העסקה ולהשיב את כספך.

4. תשלומים וסליקה

תשלום מתבצע באמצעי תשלום נתמכים, כולל כרטיסי אשראי ו־PayPal. עיבוד התשלום מתבצע ע״י ספקי סליקה צד־שלישי; פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים אצלנו. אי־אישור עסקה ע״י חברת האשראי/PayPal יוביל לביטול ההזמנה.

5. משלוח ואספקה

 משלוח ואספקה המוצרים שנרכשו באתר יישלחו ללקוח באמצעות חברת שליחויות בשירות
שליח עד הבית. אספקת המוצר תבוצע בתוך 6 ימי עסקים ממועד אישור העסקה וקבלת אישור התשלום, כאשר ימי עסקים נחשבים כימי חול (ראשון עד חמישי) ואינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג או ימי שבתון.
המשלוח כרוך בתשלום דמי משלוח כפי שיופיעו בעמוד הקופה במועד הרכישה בהתאם לאזור המגורים וסוג ההזמנה. נכון למועד זה, האתר אינו מציע אפשרות לאיסוף עצמי של מוצרים. האתר לא יישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח המבוצע על ידי צד ג' אשר מושפע מכוח עליון, שביתות, השבתות, מצב ביטחוני או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח. העברת האחריות למוצר מתרחשת עם מסירתו ללקוח או עם השארתו בפתח 
הדלת בתיאום מראש מול חברת השליחויות.

6.   החזרות  החלפות וביטולים

הסדרי החזרה/ביטול/החלפה ייקבעו לפי מדיניות ההחזרות/הביטולים המפורסמת באתר (אם קיימת), והיא תגבר על האמור כאן. מבלי לגרוע, מוצרים בהתאמה אישית/שהוכנו לפי הזמנה, מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים מתכלים שנפתחו, וקיטים שהחלקים בהם נפתחו – בדרך כלל אינם ניתנים להחזרה אלא אם נקבע אחרת בדין החל. בכל מקרה, יש לפנות אלינו לפני החזרה לקבלת הנחיות.

7. חשבון משתמש ואבטחה

באפשרותך לקנות כאורח/ת או לפתוח חשבון. אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעילות המתבצעת בחשבון. יש להודיע לנו מיד על חשד לשימוש לא מורשה.

8. ביקורות ותוכן משתמשים

בעת פרסום ביקורות/תמונות/תוכן באתר אתה מצהיר שיש לך הזכויות הדרושות ומעניק לנו רישיון בלתי־בלעדי לשימוש בתוכן לשם תפעול, שיווק ושיפור השירותים. נאסרים תכנים פוגעניים, לשון הרע, הפרת זכויות, או תוכן מטעה.

9. קניין רוחני

כל הזכויות באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, לוגואים ותוכנה – שמורות לנו או לבעלי הרישיון שלנו. אין להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא הסכמה בכתב מאיתנו.

10. שימושים אסורים

חל איסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי־חוקית/מזיקה, לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה, לאסוף מידע משתמשים ללא הרשאה, או לשבש את פעילות האתר (לרבות באמצעות בוטים/סקרייפינג לא מורשה).

11. בטיחות מוצרים והנחיות שימוש

מוצרים מסוימים (למשל נרות, חומרים וקיטים ל־DIY) עשויים לדרוש זהירות ושימוש לפי הוראות. לעולם אל תשאיר/י נר דולק ללא השגחה; הרחק/י מילדים, חיות, חומרים דליקים ומקורות חום; הנח/י על משטח עמיד בחום; פעל/י לפי הוראות הבטיחות והיצרן. אחריותך לוודא התאמה, אלרגיות, רגישויות ותנאי סביבה לפני שימוש.

12. אחריות מוגבלת; ויתור על מצגים

השירותים והמוצרים מוצעים “כפי שהם” וכפופים לדין החל. במידה המרבית המותרת על פי חוק, אנו שוללים מצגים או אחריות מכל סוג, מפורשים או משתמעים, לרבות התאמה למטרה מסוימת או סחירות. לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים/תוצאתיים/עונשיים שנגרמו עקב שימוש באתר או במוצרים, למעט אם לא ניתן להתנות על כך לפי הדין.

13. שיפוי

אתה מתחייב לשפות ולפצות אותנו על כל תביעה/נזק/הוצאה הנובעים מהפרת תנאים אלה או שימוש בלתי־חוקי באתר.

14. שינוי והשבתה

אנו רשאים לשנות את האתר, את המוצרים, את המחירים ואת תנאים אלה בכל עת. נעדכן תאריך “עודכן לאחרונה” בראש מסמך זה. המשך שימושך באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

15. דין ושיפוט

על תנאים אלה יחול דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם נקבע אחרת בדין קוגנטי.

16. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים או להזמנות:
דוא״ל: candilart@gmail.com
טלפון שירות לקוחות: 054-9550193